安信地板在長達(dá)21年的經(jīng)營過程中，始終將“為消費者負(fù)責(zé)”作為企業(yè)生存的根本。安信地板不斷深入了解消費者的需求，從原材料采集、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、終端建設(shè)和銷售服務(wù)等方面進(jìn)行全面升級，保障消費者在購買安信地板的時候能夠“購無憂”、“用無憂”、“享無憂”。
安信地板對消費者負(fù)責(zé)，全面升級服務(wù)
此次安信地板推出的100%純實木地?zé)岬匕?5年保用、100%實木地板20年保用，就是為了解除消費者在購買過程中的疑慮，徹底根除售前熱情、售后不管的問題。
同時，在推出超長保用的同時，安信地板在售前、售中等方面進(jìn)行了進(jìn)一步提升。針對售前，安信地板做好產(chǎn)品告知工作，在與消費者溝通中，確保將產(chǎn)品的原料、工藝、規(guī)格等信息準(zhǔn)確真實傳遞給消費者，并為消費者提供專業(yè)的建議和意見；確認(rèn)購買意向后，安信地板可為消費者提供免費測量的服務(wù)，為消費者購買多少產(chǎn)品提供參考。在購買中，安信地板確保消費者所購買產(chǎn)品與消費者看到的樣板為同一款產(chǎn)品，并為消費者提供“產(chǎn)品保養(yǎng)使用手冊及保用服務(wù)卡”，為消費者的售后服務(wù)提供憑據(jù)。同時，安信地板還做出了預(yù)鋪裝的承諾，在地板鋪裝之前，先進(jìn)行預(yù)鋪裝動作讓消費者確認(rèn)鋪裝效果，然后根據(jù)客戶的意見和建議進(jìn)行鋪裝調(diào)整，直至滿意。
據(jù)了解，此次服務(wù)升級，安信地板投入了巨大的財力和人力。一方面建立了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，針對消費者遇到的各種問題，進(jìn)行診斷、解答和處理，對消費者負(fù)責(zé)到底。另一方面，安信地板遍布的終端專賣店，作為服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)店的市場全覆蓋。
使用安信超長壽命地板=愛護(hù)森林
安信地板在進(jìn)行原材料采集時，尊崇森林發(fā)展的自然規(guī)律。在森林中，樹木從有年至成年，吸收二氧化氮呼出氧氣，但是當(dāng)他們進(jìn)入老年后，樹木機能逐漸衰落，吸入氧氣呼出二氧化碳，而且有可能在“氧化”的過程中，釀成森林大火。安信地板在木材進(jìn)入衰竭期之前，將木材砍伐，并種上新的樹木，以此保證森林環(huán)境的健康有益。
據(jù)了解安信木地板，安信地板的100%純實木地?zé)岬匕搴?00%純實木地板，取材于原始森林中樹齡足年的原木。這些木材，由于野生環(huán)境和長時間的生長，木材結(jié)構(gòu)、密度、硬度等木材材性穩(wěn)定成熟，是速生林或一般區(qū)域的木材所不可比擬的。特別是安信地板在西非地區(qū)發(fā)掘的非洲花梨（刺猬紫檀）、非洲緬茄、非洲卡雅楝等木材和在東南亞發(fā)現(xiàn)的桃花心木，材性優(yōu)越。安信地板運用獨特的工藝技術(shù)，增加地板的使用價值和美學(xué)價值，使地板的使用期限極大延長，這也是為什么安信的實木地板敢于做出保用期延長承諾的原因。
因此，選擇安信地板，在延長使用時間的同時，一方面可以減少家庭開支，更經(jīng)濟(jì)劃算；另一方面，可以減少木材損耗量，為保護(hù)自然環(huán)境提供保障。
服務(wù)為王，安信打造服務(wù)型地板品牌
本次地板保用期的升級，充分體現(xiàn)了安信地板以產(chǎn)品為載體，打造服務(wù)型地板品牌，對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓消費者從售前、售中到售后安信木地板，享受安信地板的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)了解，本次升級互動，只是安信地板打造服務(wù)型品牌系列工程的一部分，今后還會不斷推出新的服務(wù)升級，將安信地板的關(guān)愛，細(xì)化到每一個消費者關(guān)注的環(huán)節(jié)中去。
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