近日，有消費(fèi)者向投訴反映，自家花上萬元購買的“實(shí)木地板”，才使用不到半年，不但多處開裂，而且地板外面貼的木紋皮還翹了起來，能看見里面的基材。該消費(fèi)者認(rèn)為，自己購買的地板不但質(zhì)量差，而且還涉及假冒偽劣，“實(shí)木地板怎么會翹起皮來木地板起皮，這肯定是貼了假木皮的人造板材地板!”
但是地板的售后并未稱自家的地板不是實(shí)木地板，而只是給消費(fèi)者修補(bǔ)了地板的破損處了事?？吹降匕暹€能接著用，消費(fèi)者在家人勸說下準(zhǔn)備不再追究，但心里依然有個疑問，“實(shí)木地板應(yīng)該這樣嗎?我是不是被騙了?”
帶著消費(fèi)者的問題，筆者咨詢了專家和業(yè)內(nèi)人士。專家指出，消費(fèi)者首先應(yīng)該明確實(shí)木地板的概念。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木類地板不一定是全實(shí)木地板，不上商家將實(shí)木復(fù)合地板也可以歸類于實(shí)木類地板。
根據(jù)消費(fèi)者的描述，筆者認(rèn)為其購買的應(yīng)該是實(shí)木貼面的實(shí)木復(fù)合地板，其只能算實(shí)木類地板而不等同于實(shí)木地板。商家將實(shí)木貼面地板當(dāng)做實(shí)純木地板出售，這本身就存在問題。專家，在購買實(shí)木類地板簽訂合同時，一定要看清楚詳細(xì)類別、樹種以及工藝。
對于地板外部貼面脫離基材的現(xiàn)象，專家認(rèn)為，這是產(chǎn)品不合格的表現(xiàn)。地板業(yè)內(nèi)專家也表示，這是貼皮工藝太差。普通實(shí)木地板開裂可能與使用環(huán)境有關(guān)，但這一現(xiàn)象完全是因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān)，不過脫皮是可以修補(bǔ)的。
該消費(fèi)者認(rèn)為自己家購買的地板是“強(qiáng)化地板”的原因，是一直認(rèn)為只有強(qiáng)化地板上才裝飾一層皮，其他地板上的飾面都應(yīng)該是漆類。業(yè)內(nèi)專家指出，這是消費(fèi)者的誤解，并不能以此來判斷購買地板的真假。首先，從材質(zhì)上說，實(shí)木貼面地板表面貼的是一層實(shí)木單板或薄木皮，既然木皮已經(jīng)翹了起來，消費(fèi)者可以從側(cè)面分辨出其材質(zhì)。而強(qiáng)化地板飾面是一層紙。由于技術(shù)的進(jìn)步木地板起皮，現(xiàn)在強(qiáng)化地板上的飾面的木紋也可以做到以假亂真，從表面很難看得出來。
市場上是否存在在人造板材上貼實(shí)木單板或薄木皮充當(dāng)實(shí)木貼面地板的可能呢?專家表示，確實(shí)存在，不過近年來已經(jīng)非常少了。消費(fèi)者要判斷地板的材質(zhì)，除了監(jiān)督商家在合同上標(biāo)注地板類別外，還要觀察貼皮下的材質(zhì)?！鞍咐械南M(fèi)者，已經(jīng)可以看到貼皮下的基材，這就好判斷了。”專家介紹，不過實(shí)木類地板使用的是實(shí)木鋸材還是實(shí)木板材，大都可以看出木材的管孔、年輪、纖維等。如果基材不存在這些特征，那么確實(shí)可以懷疑地板中摻雜了刨花板、密度板一類?！芭倩ò蹇梢钥吹叫∧酒芏劝鍎t一般呈棕黑色或稍白，看起來密度非常均勻、厚實(shí)，看不到其中的纖維?！碑?dāng)然，如果真的要維權(quán)，專家提醒，對地板材質(zhì)有異議，最好還是到專業(yè)機(jī)構(gòu)做檢測來確定。
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