在中國家居建材行業(yè),有一個這樣的企業(yè),它在三十年的征程中,步步領先,道道皆贏。因有著十分敏銳的市場嗅覺,所以時刻搶占先機,從而創(chuàng)造了一個個無法復制的木藝神話,這就是始創(chuàng)于1985年被行業(yè)贊譽為“中國實木地板之父”的聯豐,眾志成城之下,造就行業(yè)翹楚。
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,曾經輝煌的地板行業(yè),如今已逐現危機。然而,一個企業(yè)能夠身在其中,仍然保有澎湃的創(chuàng)新能力,實屬難得可貴,更何況是在經歷了業(yè)界的瓶頸、困境之后!這一切都歸功于聯豐木業(yè)的掌舵者——沈建新在品牌建設、產品研發(fā)、技術體系等方面孜孜不倦的追求。
“品牌榮耀三十年”的大旗,在地板行業(yè)上空迎風搖曳,宣示著這家起始于實木地板研發(fā)制造,盛綻于多元化品類開發(fā),輝煌于尖端木業(yè)鍛造科技的企業(yè),絕無僅有。沈建新的王者風范,為企業(yè)畫上了更為濃重的一筆,聯豐前程似錦。
——更懂商海 一個運籌帷幄的策略家
回顧過去的發(fā)展歷程,在這三十余年里,聯豐取得了巨大的成就。
產品層面,由最初的實木地板,走向實木地板、強化地板、實木復合地板的三位一體化的發(fā)展格局,再朝著集地板、木門、木飾面等大家居發(fā)展戰(zhàn)略,加強品質化運營,逐步鞏固、夯實全品類木制品產品線。
技術領域,聯豐獨家首創(chuàng)“3-“工藝、“擬真空式干燥工藝”、漆層黃金比例4:4:4、360金盾技術、“211℃重碳工藝”、全屋除醛等等,都為產品研發(fā)與創(chuàng)新提供了強力保證,以此來不斷解決市場新需求。
品牌運營層面,聯豐不斷深化品牌運營之路,不斷深化企業(yè)運營系統(tǒng)制度,選擇最適合自身發(fā)展的模式,持續(xù)擴大的終端市場加強穩(wěn)固良好的品牌與口碑。
不斷的創(chuàng)新,不斷的改變,以此迎合趨勢,繼而創(chuàng)造趨勢,這并非人人可為之,而聯豐董事長沈建新的睿智、才華、善于把握時機,鑄就了今日聯豐的輝煌。
中國的市場消費模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化,尤其是地板行業(yè),也從以往企業(yè)主動發(fā)展到現在消費者理性選擇的態(tài)勢,尤其是年輕消費群體。在沈建新看來金盾木地板,這種模式的轉變是必然的,對聯豐而言,年輕消費群體的崛起,也意味著聯豐品牌必須突圍金盾木地板,從眾多的地板品牌中脫穎而出。
營造健康環(huán)保的溫馨氛圍,年輕、奢華、典雅各異風格皆有,這些都成為聯豐吸引著年輕群體眼球的最大優(yōu)勢。聯豐的產品線豐富且功能性十足,“全能王”實木地板、“全屋除醛”360°健康地板、“熱佳能”純實木抗地熱地板、全能王實木工藝門等等,聯豐擇優(yōu)而研發(fā),針對不同市場訴求研發(fā)了不同的產品,以滿足正在不斷變化的市場需求。在沈建新看來,年輕市場的營銷,最大的特點是年輕群體們更擅長運用網絡,去規(guī)避潛在的購物風險,亦或是在權益受侵害時,為自己尋找一個強有力的支撐點。故而,在營銷上,無論是傳統(tǒng)的,還是新潮的,沈建新都有自己的態(tài)度,都有自己的權衡。
打鐵還需自身硬,一次小小的營銷失誤,都可能帶來一個難以預料的后果。作為聯豐的掌舵人,沈建新的營銷思維并不像大多數人那樣“急躁”,這種急躁表現在急于求成,渴望通過熱點營銷、饑餓營銷等方式去營造全民關注的焦點。聯豐恰恰相反,把握住了地板行業(yè)的特點,在沈建新的帶領下循序漸進,從最初的品牌專營店開始向全國布局,再到線上,每推動一個項目,每誕生一款產品,都在聯豐團隊完美的執(zhí)行下,取得巨大成功。線上線下聯動,如今,聯豐營銷網絡遍及全國,甚至遠銷歐洲、北美、日韓、東南亞等國家和地區(qū)。不同地區(qū)、不同國家的消費者正同時使用著聯豐的產品,這一項巨大的品質考驗越過了時區(qū),跨過了空間,聯豐產品之優(yōu)越,不言而喻。
地板行業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè),盡管不能夠步步與時俱進,但對于企業(yè)而言,提升全方位的競爭力是必不可缺的。產品、技術、服務、管理、傳統(tǒng)任何一個環(huán)節(jié)都決定著營銷成敗,地板產品的關注度并不如其他快消品、數碼產品高,也正因為如此,企業(yè)更應該嚴格要求自身,才能夠時刻堅挺,直面市場的每一次“檢閱”,給人留下最為深刻的優(yōu)秀印象。
“營銷落地,實踐先行”,避免走更多的彎路,就應當在實踐中吸取更多的經驗與教訓,茫茫商海中,沈建新更像一位儒商,有堅定的營銷態(tài)度,卻又隨機應變,不受傳統(tǒng)禁錮,但又能夠在困境中突破重圍,逆境而生,創(chuàng)新而動。
沈建新審時度勢,懂營銷更懂商海,運籌帷幄之下,“策略家”之意呼之欲出。
——更懂生活 一個自信儒雅的品位家
時尚、個性化家居大行其道,地板作為鋪裝材料,在家裝中有著舉足輕重的作用。而今,木地板已經不僅僅只是滿足消費者質感家居的需求,更成為了人們把握流行趨勢的風向標。因為有著對溫馨健康生活的殷切渴求,人們在關心地板產品價格的同時,對于花色、款式、環(huán)保等方面也更為注重。
作為聯豐品牌的領導者,沈建新有著不俗的審美品位。就如同“創(chuàng)新”這一老生常談的話題,并不會隨著時間的流逝而喪失了本色。這是一個企業(yè)發(fā)展的重中之重,也將始終成為地板行業(yè)發(fā)展的動力。但是,隨著”同質化“現象的愈演愈烈,沈建新也意識到,只有創(chuàng)造出屬于聯豐品牌的獨特產品,才能夠讓聯豐從眾多品牌中脫穎而出,形成強而有力的核心競爭力。
“創(chuàng)新”是聯豐保持年輕態(tài)、先進化的秘訣。沈建新不驕不躁,繼續(xù)穩(wěn)步前行,帶領著聯豐奔赴更廣闊的新市場、新世界。厚積薄發(fā),用這個詞來概括聯豐三十余年的征途,恰到好處。尤其是這幾年來,沈建新認為聯豐應加強產品風格化與功能性方面的研發(fā),無論是地板還是木門,沈建新與聯豐全體上下共同努力,在沿襲傳統(tǒng)文化的基礎上,增強藝術的表現可能性,日益豐富的產品線足以說明此種轉變。沈建新介紹起自家產品時,臉上始終有著自信的微笑。
作為中國第一款功能性地板、2011-14年行業(yè)最暢銷明星產品、國家專利產品的“全能王”實木地板,是歷經聯豐研發(fā)中心六年的探索,最終這一具有全面綜合性能和絕佳使用價值的新一代產品成功上市。它創(chuàng)新性地應用了360金盾技術,將天然耐磨鈦金材料、防水硅晶材料、TSA抗污因子,經過28道涂覆工藝和紫外光固化工藝,通過浸潤式油漆微滲透技術使之形成一個系統(tǒng)的360金盾防護膜,專有抗污層、黃金比例12層漆面、防水層和穩(wěn)定層,對實木地板實施全方位的均衡保護。專業(yè)尖端技術保駕護航,不愧為“全能王”這一稱號,這一產品也領銜實木地板進入了“全能時代”。
“熱佳能”地板的誕生,滿足了廣大消費者對地暖環(huán)境的健康安全需求。熱佳能純實木抗地熱地板是聯豐通過自主研發(fā)的211℃重炭工藝,優(yōu)化了產品的物理屬性,其材質平均含水率比未處理材低3%左右,干縮率小于5%,與傳統(tǒng)實木地板相比不容易變形、開裂,完全適應地熱環(huán)境。它還具有防腐、防蟲的特性,使用壽命也更長,而且是真正的無膠、無甲醛、無有害添加的完全環(huán)保產品?!盁峒涯堋钡匕迥_感舒適、持久耐用,在寒冷的冬季里,為每一個家庭帶去溫暖與安全的保障。
聯豐認為:環(huán)保的不一定是最健康的,只有健康的才是最環(huán)保的,才能讓每一個家庭的生活環(huán)境更安全。而2014年11月榮耀三十年慶典震撼上市的“全屋除醛”3600健康地板更是歷經三年精心打造的是一款具有全面綜合性能和絕佳使用價值的新一代創(chuàng)新科技地板,它全部選用EO級環(huán)?;?,采用由海洋無脊椎動物中提取的生物高分子聚合物——甲殼素(Chitosan),配合極具有機和無機物質捕捉特性的天然納米硅片(NanoSilicate Platelet),植入環(huán)保水性涂料之中,形成天然“大分子除醛基團”,均勻散布于“地板皮膚”,以極大的接觸面積和空氣對流效應,高效捕捉室內由家具、板材及涂料中揮發(fā)的甲醛,并將之分解成微量的水汽和揮發(fā)性極低的無害物質“肟”,實現全屋廣角徹底凈化空氣中甲醛分子。在國家級權威檢測機構的反復檢測中,聯豐“除醛”地板的甲醛含量僅為0.1mg/L,遠低于日本推行的“F4星”標準(0.3mg/L),更重要的是高效除醛壽命長達15年,有效除醛壽命更達20年,完全超越了家居產品的甲醛釋放周期。
從聯豐產品線的演變也可以看出,無論世道如何改變,沈建新這個品牌掌舵人的“初心”未變——為廣大消費者帶去更智能、更安全、更健康、更藝術的產品,提升每一個家庭的幸福指數;這亦是所有聯豐人的“初心”,打造產品差異化,能夠滿足更多消費者的需求,也因為如此,沈建新與聯豐每一名員工攜手,走到了現在,成就了聯豐這一王牌。
歷經萬重考驗,才能實踐出真品質,沈建新獨有的儒雅品位,以及自信篤定的態(tài)度,讓聯豐品牌更有一番藝術氣息,因此,業(yè)內人也稱其為“品位家”。
——更懂服務 一個細致貼心的生活家
從1985年第一塊實木地板誕生,聯豐在中國實木地板的工業(yè)化技術革新征程上,有了更為重要的地位與價值。時至今日,聯豐在地板市場中有口皆碑,而這歸結為品牌的差異化服務體系。
沈建新立于變幻莫測的險惡商海,卻又不畏懼任何驚濤駭浪,因為三十余年的實踐,讓聯豐成立了更為有價值的企業(yè)體系。沈建新更愿意持著分享的態(tài)度,與同行們分享聯豐在差異化服務方面的經驗。
沉淀多年,聯豐不打價格戰(zhàn),也不擅長“饑餓營銷”,而是更善于運用自身的優(yōu)勢投入到市場競爭中。在建立聯豐“4S”優(yōu)+服務體系以前,沈建新就已胸有成竹,確立了差異化的服務,并在此基礎上進一步推行“4S”優(yōu)+服務體系,用細致入微的服務給消費者帶去更好的購物體驗。
在服務體系上,聯豐究竟有何不同?沈建新表示,客戶的體驗必須遵循,如此一來才能夠讓他們感受到聯豐品牌傳遞的真誠與用心。我們愿意投入人力物力財力,去塑造、培訓優(yōu)秀的團隊。從導購開始,再到上門服務,每一個環(huán)節(jié)嚴謹而規(guī)范。用誠意接待與介紹,讓客戶感受到尊重;在上門測量、搬運、安裝等方面,注重溝通,踏實解決問題;建立快速反應機制,力求在第一時間內為所有客戶排憂解難,在想其所想之前,先提供一套更完備的解決方案。只有將心比心,用最貼心的方式才能更好的滿足客戶的需求。
3登門服務、1對1保姆安裝、5免貼心保障等,這些被稱之為“聯豐必殺技”的服務,落到實處,實則是誠信、熱情、專業(yè),而這正是聯豐品質的最佳體現。
更懂服務,才能立于風云市場,細致貼心,才能滿足客戶需求;其所言所行,“生活家”美譽當之無愧。
引領一個行業(yè)時代的產品,必然能夠帶來革新性的生活方式;引領一個時代潮流的人物,必然能夠成為佼佼者,為人所傳頌;這些創(chuàng)舉不過是聯豐三十年來的成果縮影,未來,仍然有更巨大的挑戰(zhàn),等待沈建新去開創(chuàng),去改變。
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